プライバシーポリシー

manademia 運営（以下「当社」）は、学習プラットフォーム「manademia」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 登録情報: メールアドレス、表示名、アバター画像、自己紹介文（任意）
• 講師情報: 上記に加え、ブランド名、ロゴ、特商法表記（事業者名、所在地、連絡先等）、Stripe Connect アカウント識別情報
• 受講情報: 購入したコース、進捗状況、レッスンごとの最終視聴位置
• 決済情報: 決済代行業者（Stripe）から提供される、購入金額・取引 ID 等の取引メタデータ。クレジットカード番号本体は当社では一切保持しません。
• ログ情報: IP アドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、操作ログ（監査用）
• 計測情報: PostHog を通じた利用イベント（匿名化されたユーザー ID 単位）、Sentry を通じたエラートレース

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守
• 受講権の管理、進捗記録、修了証発行
• 料金の請求、決済、振込処理
• 本人確認、不正利用の防止
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形での集計を含む）
• 重要なお知らせ・システム障害通知

3. 第三者提供

当社は、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づき開示が義務付けられる場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人同意取得が困難な場合
• 合併・事業譲渡その他の事由により事業承継される場合（承継先における取扱いも本ポリシーに準じます）

4. 委託先

当社は、以下の委託先（クラウドサービス事業者）にデータ処理の一部を委託します。各委託先は、それぞれが定めるプライバシーポリシーおよびデータ保護契約に従い、適切に情報を取り扱います。

• Supabase（インフラ・データベース・認証）— 東京リージョン
• Stripe / Stripe Connect（決済処理）
• Cloudflare（CDN、R2 オブジェクトストレージ）
• Resend（メール配信）
• Sentry（エラートラッキング）
• PostHog（プロダクト分析）
• Inngest（バックグラウンドジョブ実行）

5. データの保管期間

• アカウントが有効である期間中は、登録情報・受講情報を保管します。
• 退会時には、原則として個人を特定する情報を削除します。ただし、法令で保管が義務付けられている取引記録（決済情報等）、監査ログは、法定保管期間が経過するまで保持します。
• 匿名化された統計データは、サービス改善目的で継続して利用する場合があります。

6. 利用者の権利

利用者は、当社に対し、以下の権利を行使できます。

• 登録情報の開示請求
• 誤った情報の訂正・追加
• 個人情報の利用停止・削除（退会フローまたはお問い合わせ経由）
• 第三者提供の停止

これらの請求は、本サービス内のお問い合わせ窓口、または下記のメールアドレスを通じて受け付けます。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

7. クッキー等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、利用統計の取得のため、クッキーおよび類似技術（ローカルストレージ、セッションストレージ）を使用します。利用者はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

8. お子様の利用について

本サービスは、原則として 18 歳以上の利用を想定しています。未成年者の利用については、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. 国際的なデータ移転

本サービスのデータは原則として日本国内（東京リージョン）に保管されますが、一部の委託先（Stripe、Resend、Sentry、PostHog、Inngest 等）は海外にデータセンターを有し、運用上のため海外にデータが移転する場合があります。各委託先は GDPR または同等水準のデータ保護枠組みの下で情報を取扱います。

10. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で事前にお知らせします。

11. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ窓口、または事業者情報に記載されたメールアドレスまでご連絡ください。

制定日: 2026年5月2日